Важная информация

Важная информация для наших покупателей!
Просим внимательно ознакомиться перед покупкой.

Отличия в товаре из разных партий

Обратите внимание на то, что товар из разных партий может незначительно, но отличаться по оттенку цвета, фактуре, диаметру и/или другим показателям из-за возможных технологических изменений на фабриках и отличий в исходном сырье (так как мы предлагаем продукцию из натуральных материалов!).

Если Вы планируете изготовление большого изделия, то мы рекомендуем брать материал с запасом, чтобы не попасть в ситуацию с разными оттенками на разных частях Вашей работы.

Также обращаем Ваше внимание на то, что сырьё разного цвета тоже может быть несколько разным в итоге по тактильным ощущениям. Некоторые цвета в силу особенностей красителя могут быть более мягкими, например, в итоговом шнуре. Это не брак, а особенность цвета.

Отличия цвета на мониторе и в реальности

Передать на 100% цвет товара через фотографию на мониторе – невозможно!

Мы постарались сделать всё возможное – фотографии сделаны при естественном освещении без вспышки и верхнего/точечного света на откалиброванный профессиональный фотоаппарат, обработаны на откалиброванном мониторе и выглядят на калиброванном мониторе точно также, как в жизни.

Но на своём отличающемся экране вы можете видеть одно, а получив заказ увидеть разницу с картинкой.

Дело в том, что все экраны (компьютеров, ТВ, телефонов, планшетов и т.д.) имеют разное качество, могут быть по-разному настроены (цветность и “теплота”), иметь разную яркость и другие отличающиеся технические параметры.

Также цвет может отличаться при поставке товара из разных партий (см. пункт 1).

Обращаем ваше внимание на то, что в случае возврата товара (строго с нашего предварительного согласия на возврат!) по причине “не подошел” цвет или фактура, или же просто “я передумал”, стоимость обратной доставки товара оплачивает покупатель и получает возврат стоимости товара за вычетом стоимости пересылки.

При этом возврат/обмен в любом случае возможен только по предварительному согласованию с менеджером магазина, так как основная часть товара обмену и возврату не подлежит совсем.

Если малейшие оттенки и другие параметры материала крайне важны для конкретной запланированной работы, мы предлагаем вам посмотреть товары лично в г.Новосибирске в пункте самовывоза (см. раздел “Доставка и оплата”. Также вы можете связаться с нами и попросить дополнительную информацию о товаре, включая фото и видео, вплоть до видео-консультации с демонстрацией.

Длина намоток, диаметр шнура

По стандартам отрасли намотки материалов допускаются +-5% от указанного номинала.
Мы стараемся делать скорее больше, чем меньше, однако свойства натуральных материалов таковы, что длина может меняться в зависимости от, например, влажности.
Просим учитывать это в работе, не рассчитывая свой заказ с точностью “до сантиметра”.

Диаметр шнура может также немного меняться из-за свойств натурального сырья и используемых красителей разных цветов (которые также влияют на толщину ниточек сырья). Добиться идеального совпадения с заявленным диаметром в натуральных материалах невозможно, хотя мы и стремимся к этому! К примеру, итоговый диаметр цветного вязаного шнура 5 мм с сердечником может составлять 4,6-5,3 мм (в среднем реально 4,8-5,1 мм).

Уход за изделиями из наших материалов

Все наши материалы делятся на 2 вида: натуральные хлопковые материалы (цветные и неокрашенные) и искусственный гамаковый шнур.

Искусственный гамаковый шнур не боится влаги, его можно обрабатывать практически как угодно (нежелательна только обработка высокой температурой) – можно стирать, поливать из садового шланга, оставлять под открытым небом и т.д. Помимо естественного старения (очень длительный срок) со шнуром ничего не произойдет с самой высокой долей вероятности.

Общая рекомендация для всех хлопковых шнуров – сухая чистка (пылесос, сухая химчистка). При некоторых условиях с оговорками возможная влажная обработка. Подробнее см. ниже.

Короткая выжимка текста ниже для тех, кому лень читать

Натуральные неокрашенные материалы – только сухая чистка.
Цветные материалы – возможна стирка с некоторыми оговорками и условиями.

Натуральные неокрашенные материалы – только сухая чистка. Влажная обработка строго* противопоказана, так как натуральный неокрашенных хлопок может дать нежелательный жёлтоватый оттенок, а также сесть при сушке.

*”Строго противопоказана” означает, что мы это не рекомендуем. Вы можете проэкспериментировать, но без гарантий результата с нашей стороны.

Цветные материалы:

Шнуры цветные без сердечника, шнуры цветные с сердечником из полипропилена, шнуры цветные тёмных оттенков с сердечником из хлопка, цветная трёхпрядная верёвка, цветные шпагаты: на практике допускается стирка вручную или в машинке на деликатном/экономичном режиме (как правило, 20-30 минут или до 1 часа) до 40 градусов без отжима и без сушки в машинке. После стирки изделие нужно промокнуть полотенцем и оставить сушиться естественным путём на полу или на раскладной сушилке.
Отжим изделий макраме или сшитых из шнура крайне не рекомендуется в связи с тем, что могут “поплыть” узлы или швы, восстановить изделие может оказаться проблематично.
Сушка с дополнительным источником тепла также крайне не рекомендуется, так как свойство натурального хлопка – “садиться” при усиленной сушке, что опять же приведет к нарушению конструкции вашей работы.
При вышеописанном варианте влажного ухода почти гарантировано отсутствие проблем. Все наши эксперименты с такой стиркой были полностью удачны, ровно как и отзывы о такой стирке от наших покупателей.
Но! Стирка хлопка, не подготовленного специально именно для этого (как, например, хлопковые ткани для одежды или постельного белья), всегда немножко лотерея. Всегда есть очень небольшая вероятность (<1%), что что-то может пойти не так, материал дать усадку или какой-то оттенок. Поэтому официально мы всё же рекомендуем сухую обработку. Или заранее махнуть рукой на крайне маловероятные отрицательные эффекты 🙂

Шнуры цветные светлых оттенков с натуральным хлопковым сердечником: есть небольшая вероятность того, что после стирки может проступить очень лёгкий желтоватый оттенок или пятна. Мы сами на цветных шнурах с этим не сталкивались ни разу, но вероятность есть.